よくある質問（全体）
見積もりは本当に無料ですか？
はい、無料です。写真を送っていただくAI受付でも、お電話でも、見積もりに費用はかかりません。見積もりの内容にご納得いただいてから日程を決めます。
写真を送るだけで見積もりが出るのはなぜですか？
職人が現地で確認するポイント（室内機まわり・室外機の置き場・配管の経路・分電盤）は決まっているためです。この4枚があれば工事内容をほぼ判断できます。写真で見えない事情があった場合は、当日作業前に必ずご相談します。
エアコン本体は自分で買ってもいいですか？
はい。ネット通販や量販店でご購入いただいた本体の取り付けに対応しています。機種名（型番）がわかると、配管の太さや電源の仕様を事前に確認できます。
工事はどのくらい時間がかかりますか？
エアコンの標準的な取り付けで1.5〜2時間、取り外しは30分〜1時間ほどが目安です。配管の延長、化粧カバー、高所作業、電気工事を伴う場合はその分お時間をいただきます。
釧路の冬でもエアコンで暖まりますか？
暖房の主力にするなら寒冷地仕様の機種をおすすめします。補助暖房として使う場合は通常の機種でも問題ないことがあります。お部屋の広さと使い方に合わせてご提案します。くわしくは「寒冷地のエアコン選びと設置」のページをご覧ください。
室外機は雪の対策が必要ですか？
設置場所によります。屋根からの落雪や吹きだまりがある場所では、高置き架台や防雪フードをおすすめします。設置場所の写真で判断してお伝えします。
古い家ですが、エアコンの穴をあけられますか？
2006年9月より前に着工した建物では、法令によりアスベストの事前調査が必要になる場合があります。当店の担当者は石綿作業主任者の資格を持っており、調査から施工まで対応できます。建築年がわかる書類があればご用意ください。
今ある穴をそのまま使えますか？
多くの場合は再利用できます。新しい機種の据付板と穴の位置が合わない場合や、穴の周りが傷んでいる場合は、補修や開け直しが必要になることがあります。
対応エリアはどこまでですか？
釧路市・釧路町・標茶町・厚岸町・浜中町・中標津町・標津町・根室市・白糠町を中心に出張しています。それ以外の地域も、内容によっては対応できる場合がありますのでご相談ください。
土日や夜間の工事はできますか？
電話の受付は8:00〜18:00（月曜定休）ですが、AI受付は24時間いつでも写真を送っていただけます。工事日程は、ご希望をうかがったうえで調整します。
支払い方法は何がありますか？
現在は現金でのお支払いをお願いしています。工事完了時に、その場でお支払いください。領収書を発行します。
工事後に不具合があったらどうすればいいですか？
お電話または受付くんからご連絡ください。状況をうかがい、必要に応じて点検にうかがいます。機器本体の不具合はメーカー保証の範囲になることがありますので、保証書を保管しておいてください。
解決しなかったときは
「うちの場合はどうなる？」という個別のご質問は、設置場所の写真を送っていただくのが一番早くて確実です。お見積もりは無料ですので、お気軽にどうぞ。